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      售后服务

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        售后服务:

        企业严格依据ISO9001质量保证体系实施安装服务流程。指定专业的物流服务安全、快捷。企业下属售后服务部有专业安装团队,安装人员接单后参照《安装作业引导书》进行安装作业。安装完毕后,根据《安装验收标准》验收。然后用户按《自动门安装验收单》标准进行签收。给每位用户建立《用户档案单》。如购买本企业产品需提供引导安装的,企业将派遣经验丰富的安装人员临场引导。

        1、 企业承诺德科自动门系列产品返修率低于3%。

        2、 企业承诺自工程验收合格之日起,产品主要部件保修,终身维修。

        3、 在免费维修期间,出现因产品本身质量原因造成的任何损伤或损坏,企业负责免费修理或更换。

        4、 企业每年不定期走访用户,了解产品使用状况,并将有关信息反馈给企业有关部门,以改进产品品质或服务。

        5、 无论客户通过何种渠道反映的质量问题,都予以记录并在12小时内做出反馈。

        6、 超过免费保修期后,因使用不当造成的工程产品损伤或损坏,将及时提供维修服务,仅收取配件费和差旅费。


      安装引导 / 售后服务热线
             13335846150 王先生

      技术咨询热线
             15869367296 翁先生


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